하이우의 모든 제품은 1:1 주문 제작으로 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
접수 후, 단순 변심, 기종 선택 변경, 옵션 변경, 배송 지연으로 인한 교환은/환불은 불가합니다.
이에 동의 하시는 분에 한하여 구매 부탁드립니다.
주문 후, 24시간 이내 미입금 주문건의 자동 취소 됩니다.
주문자와 입금자명이 다를 경우 Q&A게시판에 작성바랍니다.

배송 방법 : 택배 (cj 대한통운)
배송 지역 : 전국 지역 (제주 / 도서산간 지역 추가 금액 발생)
배송 비용 : 3,000원 (70,000원 이상 구매시 무료 배송)

배송 안내 : 제품 주문 후, 합배송 불가합니다. 이전 주문건 취소 후 재주문 부탁드립니다.
주문량이 많거나 불량건이 생길 경우 평균 배송일보다 더 소요 될 수 있습니다. (안내 문자 발송)

제작까지 7일~ 최대 14일 소요 됩니다.
빠른 출고가 어려운 상품으로 구매 결정시 참고하여 주문해주세요.
주문 제작 상품으로 접수 후, 단순 변심, 기종 선택 변경, 옵션 변경, 배송 지연으로 인한 교환은/환불은 불가합니다.
이에 동의 하시는 분에 한하여 구매 부탁드립니다.

하이우의 모든 원석 제품의 공정은 100% 수작업입니다.
수작업 제품 특성상 매듭 부분이 보일 수 있습니다.
수작업 제품 특성상 미세한 차이 및 스크래치가 있을 수 있습니다.
수작업 제작 방식 및 재료(천연석)의 특성상 사진의 제품과 형태가 조금씩 다를 수 있습니다.
천연석 특성상 모양, 크기, 색감이 일정하지 않아 견본 제품과 차이가 있을 수 있습니다.

상품 사용 시 주의 사항
하이우 신타 라인 제품은 편이의 용도로 만들어진 제품이 아닌 장식용 제품입니다.
절대 리본 자체를 들거나 당기지 말아 주세요.
천연석은 충격에 깨지기 쉬우니 소중히 다루어 주세요.
충격과 열기, 물기를 주의해 주세요.

A/S.
배송 완료일 기준 7일까지 무상 A/S 서비스를 제공해 드립니다.
A/S 보증기간은 배송 완료일 기준 1개월까지입니다. (무상 a/s 기간 포함 1개월)
수리 기간은 5-10일 정도 되며, A/S 진행시 왕복 배송비가 발생합니다.

아래의 경우 불량이 아닙니다.
상품에 마감, 매듭이 보이는 경우.
미세한 스크래치.
재료의 특성상 사진의 제품과 형태가 다른 경우.
재료의 특성상 모양, 크기, 색감이 일정하지 않아 견본 제품과 차이가 있는 경우.
장소 및 모니터 사양에 따라 제품 색상의 차이.

아래의 경우 교환 및 반품이 절대 불가 합니다.
이용자의 책임이 있는 사유로 상품이 훼손된 경우.
이용자의 단순 변심.

하이우의 모든 제품은 1:1 주문 제작으로 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
주문 접수 후, 단순 변심, 기종 선택 변경, 옵션 변경, 배송 지연으로 인한 교환은/환불은 불가합니다.
이에 동의 하시는 분에 한하여 구매 부탁드립니다.

하이우는 주문 시 꼼꼼한 검수 후 발송되며, 사용자의 부주의로 인한 훼손에 대한 교환 및 환불은 불가한 점 양해 바랍니다.
불량 및 오배송의 경우 상품 수령 후 3일 이내에 Q&A 게시판을 통해 접수해 주시면 상담 후 동일 제품으로 교환해 드립니다.
(불량 교환 시 배송비는 하이우에서 부담합니다.)
상품 교환 시 상품이 훼손되지 않도록 꼼꼼하게 포장 후 반송해 주시기 바랍니다.

반송 보내실 주소 : 울산광역시 울주군 웅촌면 곡천동문길 25-14 하이우.

상품의 소재 및 구매 특성에 따라 교환/환불이 불가함을 명시한 경우 불량이 아니니 상세페이지를 꼼꼼하게 확인 후 구매 바랍니다.

아래의 경우 교환 및 반품이 절대 불가 합니다.
이용자의 책임이 있는 사유로 상품이 훼손된 경우. 이용자의 단순 변심.